คำศัพท์ทางการตลาดมีเข้ามาให้เราได้เรียนรู้อยู่ตลอดเวลา ทั้งมีจำนวนเยอะ ทั้งมีอัปเดตใหม่อยู่เรื่อย ๆ ซึ่งแต่ละสายงานก็จะมีคำศัพท์ที่ใช้แตกต่างกันไปอย่างเฉพาะเจาะจง และเนื่องจาก Yes Web Design Studio เราเป็นบริษัทรับทำเว็บไซต์และรับทำ SEO ด้วย เราจึงอยากจะมาแนะนำคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับสายงานนี้ให้ทราบกัน โดยในบทความนี้เราจะมาอธิบายให้คุณรู้ว่า SERP หรือ Google SERPs คืออะไรกันแน่!?
Google SERPs คืออะไร?
ประโยคเต็มของคำว่า SERPs คือ Search Engine Results Pages ที่หมายถึงการแสดงผลอันดับของเว็บไซต์บน Search Engine โดยคำว่า Search Engine คือเครื่องมือที่ใช้ในการค้นหาและแสดงผลเว็บไซต์เป็นอันดับต่าง ๆ
Search Engine มีอยู่หลายตัว อาทิ Yahoo, Bing หรือ Google ที่เป็น Search Engine ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในประเทศไทย นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมนักการตลาดในประเทศไทยทั้งหลาย ถึงเห็นคำว่า Google SERPs อยู่บ่อย ๆ ซึ่ง Google SERPs สามารถแบ่งออกได้เป็น 2 ประเภทคือ
เครดิตภาพ goup
Organic SERP Listing
Organic SERP Listing คือการแสดงผลการติดอันดับแบบธรรมชาติ (Organic) หรือถูกพิจารณาและประเมินอันดับจาก Google โดยตรง ไม่มีการเสียค่าใช้จ่ายหรือจ่ายเงินเพื่อให้ได้อันดับมา โดยปกติแล้วจะแสดงผลทั้งหมด 10 ตำแหน่ง แต่ก็จะมีกรณีพิเศษ คือ หากมีเว็บไซต์ไหนถูก Google ดันให้แสดง Featured Snippets ก็จะแสดงอยู่ที่อันดับ 0 (Position Zero) หรืออยู่สูงที่สุดของหน้า SERP นั่นเอง
Paid SERP Listing
Paid SERP Listing คือการแสดงผลการค้นหาในตำแหน่งดี ๆ จากการเสียค่าใช้จ่ายในการยิงโฆษณาบน Google (GoogleAds) จะเรียกได้ว่าเป็น Sponsored Links ก็ได้เช่นกัน สำหรับ Paid SERP Listing จะมีการแสดงผลอยู่ 7 ตำแหน่ง โดยจะอยู่ในช่วงบนของ Google SERPs 4 ตำแหน่ง และด้านล่างอีก 3 ตำแหน่ง ซึ่งเราสามารถสังเกตได้ง่าย ๆ คือมีคำว่า Ads นำหน้าเว็บไซต์
Google SERPs สำคัญอย่างไร?
Google SERPs เปรียบเสมือนการเปิดตลาดหรือเปิดพื้นที่ให้ผู้ประกอบการเข้ามาเปิดร้านขายของบนพื้นที่ของ Google ที่มีทั้งแบบฟรีและเสียค่าใช้จ่าย ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะทำเกี่ยวกับอะไรก็ตาม Google ก็พร้อมจะให้พื้นที่ดี ๆ แก่คุณเสมอ (เฉพาะธุรกิจที่ถูกกฎหมายเท่านั้น)
แลพคุณมีการทำเว็บไซต์และบทความที่ถูกต้อง หรืออิงตามหลักการที่ Google ได้แนะนำไว้ คุณก็มีโอกาสได้ไปตั้งร้าน (เว็บไซต์) ในทำเลทองคำหรือหน้าแรกของ Google ได้เหมือนคนอื่น ๆ เช่นกัน
ข้อดีของการอยู่บนหน้าแรกของ Google SERPs คือ?
- เพิ่มโอกาสในการสร้างฐานลูกค้าใหม่ ๆ ได้อย่างแม่นยำ เพราะคนส่วนใหญ่ที่ค้นหาข้อมูลบน Google มักจะมีความสนใจในด้านนั้นจริง ๆ ยิ่งถ้าเราเลือกใช้ Long Tail Keyword ในการเขียนบทความ SEO ด้วย ก็จะได้เจอกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำขึ้นไปอีก
- ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการทำการตลาด เพราะไม่ต้องเสียเงินยิงโฆษณาแยก เนื่องจากการติดอันดับบน Google SERPs แบบธรรมชาติด้วยการทำ SEO มักจะเป็นระยะยาว และสามารถขึ้น-ลงได้ตลอดเวลา แม้เราไม่จ่ายเงินมันก็มีโอกาสอยู่ในตำแหน่งเดิมได้ แต่การยิงโฆษณาจะต้องเสียเงินเพื่อให้อยู่ในอันดับดี ๆ ถ้าเราหยุดจ่ายเงิน Google ก็จะไม่แสดงผลอีกต่อไป
- สร้าง Conversion สร้างยอดขายได้จริง เพราะถ้าคุณเปิดเว็บไซต์ขายของออนไลน์ (e-Commerce) ที่รองรับการซื้อ-ขายและชำระเงินบนเว็บไซต์ไปในตัว ลูกค้าก็จะสามารถกดสั่งซื้อสินค้าได้ง่ายและทำได้ทันทีทันใด ไม่ต้องไปสั่งซื้อผ่านช่องทางอื่น
- สร้างอิสระให้กับสำหรับผู้ขายและผู้ซื้อ เพราะตัวเว็บไซต์เป็นช่องทางที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมง มีข้อมูลทุกอย่างครบหมดแล้ว ผู้ขายไม่ต้องมาคอยเฝ้าเว็บไซต์เหมือนเฝ้าหน้าร้าน ส่วนผู้ซื้อก็สามารถเข้าชมเว็บไซต์และเลือกซื้อสินค้าได้ตามใจ ทุกวันทุกเวลาตามที่สะดวก
- เราสามารถนำผลลัพธ์ที่ได้จาก Google SERPs มาวิเคราะห์และจัดทำแผนปรับปรุงเว็บไซต์ได้ เพราะผลลัพธ์ที่ออกมาจะทำให้เราได้รู้ว่า สิ่งที่เราทำลงไปมันดีหรือยัง? เราทำถูกทางไหม? และ Google ชอบหรือไม่? เป็นต้น
วิธีดันเว็บไซต์ให้ติดหน้าแรกบน SERP
- การเขียนบทความ SEO ด้วยเนื้อหาที่เป็นความจริง
- การเขียนเนื้อหาที่สดใหม่ ไม่ได้ไปก็อปปี้ใครมา
- การวางโครงสร้างของเว็บไซต์ที่ดี เพื่อให้ Google Bot เข้ามาตรวจสอบได้ง่าย ๆ
- การเลือก Keyword ที่เหมาะกับธุรกิจจริง ๆ และเขียนบทความให้ถูกต้องตาม Search Intent
- การทำหน้าเว็บไซต์แต่ละหน้าด้วยการทำ On-Page SEO
- การแทรก Link ไปยังหน้าอื่นๆ บนเว็บไซต์และออกไปนอกเว็บไซต์ ในเรื่องที่เกี่ยวข้อง
- การอัปโหลดบทความที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ หรือเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกันอย่างน้อย 20 บทความขึ้นไป ใน 1 เว็บไซต์
- การอัปเดตบทความใหม่ขึ้นเว็บไซต์เรื่อย ๆ แบบไม่หยุดนิ่ง
- การทำ Backlink หรือ Off-PageSEO (การกล่าวอ้างอิงเว็บไซต์ของเราบนเว็บอื่น ๆ หรือ Social Media)
SERPs ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง?
องค์ประกอบที่อยู่ใน SERP ต้องบอกก่อนเลยว่ามีเยอะมาก ๆ ด้วยเหตุนี้ จึงจะมาแนะนำองค์ประกอบหลัก ๆ ที่พบเห็นได้อย่างชัดเจนบน SERP ให้รู้กันในเบื้องต้นก่อน!
- ช่อง Search ที่อยู่บนสุดของ Google SERPs มีไว้เพื่อให้ผู้คนค้นหากลุ่มคำ (Keyword) ในเรื่องต่าง ๆ ที่ต้องการรู้ ซึ่งเราสามารถพิมพ์หรือจะใช้เสียง (Voice) ในการค้นหาข้อมูลก็ได้ นอกจากนี้ ยังมีการค้นหาด้วยรูปภาพอีกด้วย
- Featured Snippet กล่องข้อความขนาดใหญ่ที่อยู่บนสุดของ Google SERPs เป็นการสรุปข้อมูลในหน้านั้น ๆ เพื่อให้ผู้ค้นหาเห็นคำตอบได้ในทันที โดยที่ไม่จำเป็นต้องกดเข้าไปอ่านข้างในต่อ เว้นเสียแต่ว่าต้องการรายละเอียดของข้อมูลเพิ่มเติม
- URL หรือ Sitelinks เป็นที่อยู่ของเว็บไซต์นั้น ๆ เพื่อให้เรารู้ว่าหน้าที่แสดงขึ้นมาบน Google SERPs มาจากเว็บไซต์ไหนและอยู่ภายใต้เมนูอะไร เป็นต้น
- Meta Title หรือ Title เป็นประโยคหัวข้อที่เด่นที่สุดของแต่ละเว็บไซต์ที่ปรากฎขึ้นบน SERP ซึ่งจะเป็นการนำ Keyword มาใช้งานและแต่งประโยค เพื่อบอกว่าหน้าดังกล่าวมีข้อมูลเกี่ยวกับอะไรแบบกระชับ ส่วนนี้สำคัญมาก เพราะต้องเขียนให้คนรู้สึกสะดุดตา และอยากกดเข้าไปอ่าน
- Meta Description จะเป็นคำอธิบายสั้น ๆ ประมาณ 100 – 160 คำ มีไว้ขนาดความ Title หรืออธิบายหัวข้อและเนื้อหาภายในหน้าแต่ละหน้าโดยสังเขป
- Byline date การแสดงวันที่ที่บทความหรือเว็บไซต์หน้านั้น ๆ ถูกเผยแพร่
- SEO (Search Engine Optimization) ผลการค้นหาแบบ Organic
- SEM (Search Engine Marketing) ผลการค้นหาแบบ Paid (GoogleAds)
หากคุณไม่แน่ใจว่าองค์ประกอบของ Google SERPs ส่วนไหนคืออะไร สามารถชมรูปภาพด้านล่างนี้ประกอบได้เลย! โดยตัวอย่างของ Keyword ที่เราได้ค้นหาก็คือ “แชมพูผมหอม” จะเห็นได้ว่ามีทั้งโฆษณาที่ขึ้นมา มีทั้งตัวอย่างของ Featured Snippet และมีการแสดงผลแบบ Organic ขึ้นมาให้เห็นด้วย เรียกได้ว่าครบถ้วนในภาพเดียว!
บทสรุป
สรุปว่า Google SERPs หรือ SERPs คือหน้าการแสดงผลของการค้นหาบน Search Engine เพื่อแสดงอันดับของเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Keyword ที่ค้นหา ซึ่งอันดับที่อยู่บน SERPs ก็เปรียบเสมือนตัวชี้วัดความสำเร็จในการทำ SEO อย่างหนึ่งนั่นเอง และผลประโยชน์ที่จะตามมาจากการติดหน้าแรกบน Google SERPs ก็เพื่อสร้างโอกาสในการเข้าุถึงผู้คนในวงกว้าง, สร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์, ทำให้คนรู้จักว่าแบรนด์เรามีสินค้าหรือบริการที่คุณกำลังสนใจ, สร้างยอดขายระยะยาว และทำให้เว็บไซต์มีประสิทธิภาพ เป็นต้น
Yes Web Design Studio
Tel. : 096-879-5445
LINE : @yeswebdesign
E-mail : info@yeswebdesignstudio.com
Facebook : Yes Web Design Studio I Web Design Company Bangkok
Instagram : yeswebdesign_bkk
Address : ชั้น 17 อาคารวิทยกิตติ์ ถนนพญาไท วังใหม่ ปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 (สถานี BTS สยาม)
