การตลาดออนไลน์มีความสำคัญมากขึ้นในยุคปัจจุบัน แพลตฟอร์มโฆษณาของ Google ก็ได้พัฒนาเครื่องมือที่จะช่วยให้นักการตลาดสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่ง Performance Max เป็นหนึ่งในนวัตกรรมล่าสุดที่กำลังเปลี่ยนแปลงวงการโฆษณาดิจิทัล แต่หลายคนยังไม่เข้าใจว่ามันคืออะไรและทำงานอย่างไร บทความนี้จะพาคุณไปทำความรู้จักกับ Performance Max อย่างละเอียด เพื่อให้คุณสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจได้อย่างเต็มศักยภาพ
Performance Max คืออะไร?
รูปภาพจาก : WordStream
แคมเปญโฆษณาประเภทใหม่จาก Google Ads ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการโฆษณาโดยใช้เทคโนโลยี AI และ Machine Learning เป็นตัวขับเคลื่อน ซึ่งถูกพัฒนาขึ้นด้วยแนวคิดที่จะช่วยให้นักการตลาดสามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้มากกว่าเดิม โดยเน้นที่การเพิ่ม conversion และมูลค่าของการโฆษณา โดยระบบจะเรียนรู้จากข้อมูลและพฤติกรรมของผู้ใช้ เพื่อปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การแสดงโฆษณาให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสเปลี่ยนเป็นลูกค้าสูงที่สุด
แตกต่างจากแคมเปญประเภทอื่นอย่างไร?
ความแตกต่างระหว่าง Performance Max กับแคมเปญประเภทอื่นอยู่ที่ความครอบคลุมของแพลตฟอร์ม ซึ่งแคมเปญแบบดั้งเดิมมักจะจำกัดอยู่ที่ช่องทางใดช่องทางหนึ่ง เช่น Search Ads ที่แสดงเฉพาะในหน้าผลการค้นหา หรือ Display Ads ที่แสดงเฉพาะในเครือข่าย Display แต่ Performance Max สามารถแสดงโฆษณาบนทุกช่องทางพร้อมกัน ทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขวางยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังมีระบบอัตโนมัติที่ช่วยจัดการและปรับแต่งแคมเปญ ต่างจากแคมเปญแบบเดิมที่ผู้ใช้ต้องควบคุมทุกอย่างเอง ทำให้ประหยัดเวลาและลดความซับซ้อนในการจัดการโฆษณาอีกด้วย
Performance Max ทำงานอย่างไร?
ทำงานผ่านระบบอัตโนมัติและ AI
เมื่อคุณสร้างแคมเปญ คุณเพียงแค่ป้อนข้อมูลพื้นฐาน เช่น เป้าหมายทางธุรกิจ งบประมาณ และสินทรัพย์โฆษณา (เช่น รูปภาพ วิดีโอ ข้อความ) จากนั้นระบบจะจัดสรรงบประมาณไปยังช่องทางต่างๆ โดยอัตโนมัติเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
Machine Learning
ระบบ Machine Learning ของ Performance Max จะวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมากเพื่อค้นหารูปแบบและแนวโน้มที่นำไปสู่การเพิ่ม conversion Rate จากนั้นก็จะปรับแคมเปญให้มุ่งเน้นไปที่กลุ่มผู้ใช้ที่มีแนวโน้มจะตอบสนองต่อโฆษณาของคุณ และระบบก็จะเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ทำให้แคมเปญมีประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อย ๆ
การแสดงโฆษณา
การแสดงโฆษณาบนเครือข่ายต่าง ๆ ของ Google ทำให้ Performance Max มีความพิเศษ ซึ่งโฆษณาของคุณจะปรากฏในหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นข้อความในหน้าผลการค้นหา รูปภาพบน Display Network วิดีโอบน YouTube หรือแม้แต่ใน Gmail และ Google Maps ซึ่งทั้งหมดนี้จัดการโดยระบบอัตโนมัติที่จะเลือกรูปแบบและช่องทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละผู้ใช้
การทำงานของ Performance Max เหมือนกับมีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดคอยปรับแต่งแคมเปญของคุณตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด โดยที่คุณไม่ต้องลงมือทำเอง
ฟีเจอร์ของ Performance Max ที่น่าสนใจ
Performance Max มาพร้อมกับฟีเจอร์ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาหลายประการ ดังนี้
Audience Signal
ช่วยให้คุณสามารถแนะนำข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการเข้าถึงได้ แม้ว่าระบบจะค้นหากลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ให้คุณโดยอัตโนมัติ แต่การให้ Audience Signal จะช่วยให้ระบบเรียนรู้ได้เร็วขึ้น
Asset Group
ช่วยให้คุณจัดการสินทรัพย์โฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยสามารถสร้างกลุ่มสินทรัพย์ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละกลุ่มเป้าหมาย ทำให้โฆษณามีความเฉพาะเจาะจงและตรงกับความสนใจของผู้ชมมากขึ้น
Insights and Explanations
ฟีเจอร์นี้ช่วยให้เข้าใจว่าแคมเปญของคุณกำลังทำงานอย่างไร โดยจะแสดงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ และให้คำแนะนำในการปรับปรุง ทำให้คุณสามารถเรียนรู้และพัฒนาแคมเปญได้อย่างต่อเนื่อง
Conversion Value Rules
ที่ช่วยให้คุณสามารถกำหนดมูลค่าของการ conversion ในสถานการณ์ต่าง ๆ ได้ เช่น การให้มูลค่าเพิ่มกับการ conversion ที่มาจากพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เฉพาะ หรือในช่วงเวลาที่กำหนด ช่วยให้ระบบสามารถปรับแคมเปญเพื่อให้ได้มูลค่าการ Conversion สูงสุด
Performance Max มีประโยชน์อย่างไร
รูปภาพจาก : Grow My Ads
Performance Max มอบประโยชน์มากมายสำหรับนักการตลาดดิจิทัล ดังนี้
ครอบคลุมทุกแพลตฟอร์มในเครือข่าย Google
คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทุกที่ที่พวกเขาใช้งานบริการของ Google ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาข้อมูล การดูวิดีโอ หรือการเช็คอีเมล ความครอบคลุมนี้ทำให้คุณไม่พลาดโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพ และยังช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์ผ่านหลากหลายช่องทางในเวลาเดียวกัน
ประหยัดเวลาและลดความยุ่งยากในการจัดการแคมเปญ
แทนที่จะต้องสร้างและจัดการแคมเปญแยกกันสำหรับแต่ละช่องทาง คุณสามารถจัดการทั้งหมดได้ในแคมเปญเดียว ระบบอัตโนมัติจะดูแลการปรับแต่งและจัดสรรงบประมาณ ทำให้คุณมีเวลามากขึ้นในการคิดกลยุทธ์และพัฒนาธุรกิจในด้านอื่น ๆ
ช่วยปรับปรุง Conversion Rate ด้วยการเรียนรู้ของ AI
ระบบจะเรียนรู้จากข้อมูลและปรับแคมเปญให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อย ๆ ส่งผลให้อัตราการ conversion สูงขึ้นและต้นทุนต่อการ conversion ลดลง นี่คือเหตุผลที่ทำให้ Performance Max เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับธุรกิจที่ต้องการผลลัพธ์ที่วัดผลได้จากการลงทุนด้านการตลาดดิจิทัล
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ
ด้วยความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลและค้นหารูปแบบที่นำไปสู่การ conversion ระบบสามารถค้นพบกลุ่มผู้ใช้ที่มีแนวโน้มจะสนใจสินค้าหรือบริการของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะไม่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่คุณกำหนดไว้ในตอนแรก
วิธีตั้งค่าและใช้งาน Performance Max
การเริ่มต้นใช้งาน Performance Max ไม่ยากอย่างที่หลายคนคิด เพียงทำตามขั้นตอนง่าย ๆ คุณก็สามารถสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพได้
- เข้าสู่บัญชี Google Ads
- คลิกที่ปุ่ม “สร้างแคมเปญ”
- ลือกประเภทแคมเปญเป็น “Performance Max”
- กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจที่ชัดเจน เช่น การเพิ่มยอดขาย การสร้างลีด หรือการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์
- กำหนดงบประมาณและกลยุทธ์การประมูลที่เหมาะสมกับเป้าหมายของคุณ
ส่วนสำคัญของการตั้งค่า Performance Max คือการสร้าง Asset Group หรือกลุ่มสินทรัพย์โฆษณา ซึ่งประกอบด้วย
- ข้อความหลัก ไม่ว่าจะเป็นหัวเรื่อง คำอธิบายสั้น ๆ ที่เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของคุณ
- รูปภาพที่แสดงถึงสินค้าหรือบริการ ซึ่งควรมีทั้งภาพแนวนอน แนวตั้ง และภาพจตุรัส
- หากมีวิดีโอก็จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญได้มาก
- URL เว็บเพจปลายทางที่คุณต้องการให้ผู้ชมไปถึงหลังจากคลิกโฆษณา
หลังจากสร้างแคมเปญแล้ว ควรติดตามผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอและทำการปรับปรุงตามข้อมูลที่ได้รับ แม้ว่า Performance Max จะทำงานโดยอัตโนมัติ แต่การตรวจสอบและปรับแต่งเป็นระยะจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญได้
กลยุทธ์การใช้ Performance Max ให้ได้ผลสูงสุด
การเพิ่ม ROI
เทคนิคนี้คือการให้ข้อมูลที่มีคุณภาพแก่ระบบ ยิ่งคุณให้ข้อมูลที่ชัดเจนและตรงกับเป้าหมายของคุณมากเท่าไร ระบบก็จะสามารถปรับแต่งแคมเปญได้ดีขึ้นเท่านั้น
ติดตั้ง Conversion Tracking
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง Google Ads tag และกำหนดการกระทำที่มีคุณค่าต่อธุรกิจของคุณเป็น conversion เช่น การซื้อสินค้า การลงทะเบียน หรือการกรอกแบบฟอร์ม
วิธีใช้สินทรัพย์ (Assets)
ควรมีรูปภาพที่มีคุณภาพสูง วิดีโอที่น่าสนใจ และข้อความโฆษณาที่โดนใจกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้ควรทดลองใช้สินทรัพย์หลายรูปแบบจะช่วยให้ระบบเรียนรู้ว่าแบบไหนทำงานได้ดีที่สุด ซึ่งการทดสอบและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ
การผสมผสาน Performance Max กับกลยุทธ์การตลาดอื่นเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพ เช่น การใช้ร่วมกับแคมเปญ Search ที่เน้นคีย์เวิร์ดเฉพาะ หรือการใช้ร่วมกับกลยุทธ์ SEO เพื่อเพิ่มการมองเห็นในผลการค้นหาแบบออร์แกนิค นอกจากนี้ยังสามารถใช้โซเชียลมีเดีย หรืออีเมลมาร์เก็ตติ้ง จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ครอบคลุมยิ่งขึ้น
Performance Max เหมาะกับใครบ้าง?
Performance Max เหมาะสำหรับธุรกิจหลากหลายประเภทและขนาด แต่มีกลุ่มที่จะได้ประโยชน์มากเป็นพิเศษ
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
เป็นหนึ่งในกลุ่มที่ได้รับประโยชน์อย่างมาก เนื่องจาก Performance Max สามารถแสดงสินค้าได้หลายรูปแบบและหลายช่องทาง ช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย
ธุรกิจที่มีเป้าหมายด้านการสร้างลีดหรือการลงทะเบียน
ไม่ว่จะเป็นบริษัทประกัน สถาบันการศึกษา หรือบริษัทที่ปรึกษา ก็ได้ประโยชน์จาก Performance Max เช่นกัน ระบบจะค้นหาและเข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะสนใจบริการของคุณ
ธุรกิจที่มีหลายสาขาหรือให้บริการในหลายพื้นที่
ร้านอาหาร โรงแรม หรือคลินิก จะได้รับประโยชน์จากความสามารถของ Performance Max ในการปรับแคมเปญให้เข้ากับแต่ละพื้นที่ โดยเฉพาะเมื่อใช้ร่วมกับ Local Campaigns
ธุรกิจขนาดเล็ก
แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัดก็สามารถใช้ประโยชน์จาก Performance Max ได้ ระบบอัตโนมัติช่วยลดภาระในการจัดการแคมเปญ ทำให้ผู้ประกอบการสามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาธุรกิจด้านอื่น ๆ
สรุป
Performance Max เป็นนวัตกรรมด้านโฆษณาดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงวิธีการทำการตลาดของธุรกิจหลากหลายประเภท ด้วยการผสมผสานเทคโนโลยี AI และ Machine Learning เข้ากับความครอบคลุมของเครือข่าย Google ทำให้แคมเปญโฆษณามีประสิทธิภาพสูงและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขวาง
นอกจากนี้ธุรกิจที่มีเว็บไซต์คุณภาพดี มีสินค้าหรือบริการที่ชัดเจน และมีการติดตั้ง conversion tracking ที่เหมาะสม มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จกับ Performance Max มากที่สุด หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือในการพัฒนาเว็บไซต์หรือการตลาดดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำธุรกิจของคุณ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อ Yes Web Design Studio ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเว็บไซต์ SEO และการตลาดออนไลน์ครบวงจร พร้อมช่วยพัฒนาเว็บไซต์ที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณให้เติบโตได้อย่างยั่งยืน
Yes Web Design Studio
Tel. : 096-879-5445
LINE : @yeswebdesign
E-mail : [email protected]
Address : ชั้น 17 อาคารวิทยกิตติ์ ถนนพญาไท วังใหม่ ปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 (สถานี BTS สยาม)
