ในยุคที่การช้อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน นักช้อปออนไลน์มักเผชิญความท้าทายในการติดตามสินค้าที่ต้องการจากหลากหลายร้านค้า ซึ่ง Amazon Assistant ก็เคยเป็นเครื่องมือที่ช่วยแก้ปัญหานี้ได้อย่างลงตัวจนกระทั่งได้ยุติการใช้งานในปี 2023
บทความนี้จะพาคุณเจาะลึกว่า Amazon Assistant คืออะไร ทำไมจึงได้รับความนิยม และเหตุใดจึงถูกยกเลิก พร้อมแนะนำเครื่องมือทดแทนที่จะช่วยให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ของคุณยังคงสะดวกและสนุกสนานแม้ไร้ Amazon Assistant ไปพร้อมกัน
อ่านบทความเพิ่มเติม : Perplexity Shopping ฟีเจอร์ AI ใหม่ ช่วยให้ช้อปง่ายขึ้น
OpenAI กับฟีเจอร์ใหม่ ค้นหาและซื้อสินค้าผ่าน ChatGPT
Amazon Assistant คืออะไร?
Amazon Assistant เป็นส่วนขยาย (extension) สำหรับเว็บเบราว์เซอร์ที่ช่วยให้นักช้อปออนไลน์สามารถเพิ่มสินค้าจากเว็บไซต์อื่น ๆ เข้าสู่ Amazon Lists ได้ เครื่องมือนี้เคยได้รับความนิยมอย่างสูงในหมู่ผู้ใช้ Chrome, Edge และ Firefox ด้วยเหตุผลหลักสองประการ
- สามารถเปรียบเทียบราคาสินค้าบนเว็บไซต์อื่นกับสินค้าที่เทียบเท่าบน Amazon
- ช่วยให้ผู้ใช้รวมสินค้าจากร้านค้าอื่นในรายการ Amazon Lists ของตน
นักช้อปออนไลน์จำนวนมากชื่นชอบ Amazon Assistant เพราะความสะดวกในการจัดการความต้องการช้อปปิ้งแบบครบวงจร โดยไม่จำเป็นต้องสร้างรายการแยกต่างหากสำหรับแต่ละร้านค้า ผู้ใช้สามารถรวบรวมทุกสิ่งที่ต้องการซื้อไว้ในที่เดียว ทำให้การตัดสินใจซื้อและการแชร์รายการของขวัญเป็นเรื่องง่าย
ฟีเจอร์หลักของ Amazon Assistant ก่อนถูกยุติ
ก่อนที่จะถูกยกเลิกการให้บริการ Amazon Assistant มีฟีเจอร์ที่น่าสนใจหลายประการ
- เพิ่มสินค้าจากเว็บไซต์อื่นเข้าสู่ Amazon Lists – ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวมสินค้าจากทุกร้านค้าออนไลน์ในรายการเดียว
- เปรียบเทียบราคาอัตโนมัติ – เมื่อเรียกดูสินค้าบนเว็บไซต์อื่น Amazon Assistant จะแสดงราคาเปรียบเทียบบน Amazon ทันที ช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจซื้อได้อย่างชาญฉลาด
- ใช้งานได้หลากหลายแพลตฟอร์ม – รองรับเบราว์เซอร์ยอดนิยมอย่าง Chrome, Edge และ Firefox ทำให้เข้าถึงได้ง่าย
- ติดตามสินค้า – ผู้ใช้สามารถติดตามสินค้าที่สนใจและรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงราคาหรือสถานะ
- เข้าถึงดีลและข้อเสนอ – แจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษจาก Amazon
- ดูข้อมูลคำสั่งซื้อ – สามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและการจัดส่งได้อย่างสะดวก
ทำไม Amazon Assistant ถูกยุติการให้บริการ
การยุติบริการของ Amazon Assistant เป็นเรื่องที่สร้างความประหลาดใจให้กับผู้ใช้จำนวนมาก โดยเฉพาะผู้ที่พึ่งพาเครื่องมือนี้ในการรวบรวมสินค้าจากหลากหลายร้านค้า มาลองวิเคราะห์สาเหตุเบื้องหลังการตัดสินใจครั้งสำคัญนี้กัน
วันที่หยุดให้บริการอย่างเป็นทางการ
Amazon ประกาศยุติบริการ Amazon Assistant อย่างเป็นทางการในวันที่ 28 มีนาคม 2023 โดยมีการแจ้งผู้ใช้ล่วงหน้าผ่านข้อความบนส่วนขยายและบนหน้าเว็บไซต์หลักของ Amazon Assistant การยุติบริการนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทั้งบน Chrome, Edge และ Firefox ที่เคยพึ่งพาเครื่องมือนี้ในการเปรียบเทียบราคาและเพิ่มสินค้าจากเว็บไซต์อื่นเข้าสู่รายการของ Amazon
คำชี้แจงจาก Amazon
ในประกาศการยกเลิกบริการ Amazon ได้ระบุว่า “ที่ Amazon เรามักจะทดลองและประเมินศักยภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา เราได้ตัดสินใจยกเลิก Amazon Assistant ในวันที่ 28 มีนาคม 2023” นอกจากนี้ Amazon ยังเสริมว่า “คุณจะยังคงเข้าถึงรายการที่คุณได้สร้างไว้แล้วด้วย Amazon Assistant บน Amazon และสินค้าที่คุณเคยเพิ่มจากไซต์อื่นจะยังคงอยู่ เราขออภัยในความไม่สะดวกที่การตัดสินใจนี้อาจก่อให้เกิดขึ้น”
ความเป็นไปได้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง Manifest V3 ของ Chrome
หนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือการเปลี่ยนแปลงของ Google Chrome ที่กำลังเปลี่ยนส่วนขยายจาก Manifest V2 เป็น V3 เพื่อปรับปรุงความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และความเป็นส่วนตัว โดยกำหนดให้ส่วนขยายต้องมีความโปร่งใสมากขึ้นในวิธีการทำงานและการดำเนินการ
มีความเป็นไปได้ว่าส่วนขยาย Amazon Assistant อาจไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดใหม่เหล่านี้ และการปรับปรุงให้เป็นไปตามมาตรฐาน Manifest V3 อาจต้องใช้ทรัพยากรมากเกินไป หรืออาจมีความท้าทายทางเทคนิคที่ทำให้ Amazon ตัดสินใจยกเลิกบริการแทนที่จะปรับปรุง
เหตุผลทางกลยุทธ์ธุรกิจ
อีกสาเหตุที่เป็นไปได้คือ Amazon อาจตัดสินใจว่าไม่ต้องการให้ผู้คนออกจากตลาดของพวกเขาเพื่อไปซื้อสินค้าจากร้านค้าที่แข่งขันอีกต่อไป
- การดึงทราฟฟิกออกนอกระบบ Amazon – การอนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มสินค้าจากเว็บไซต์คู่แข่งอาจส่งเสริมให้ผู้ใช้ช้อปปิ้งนอก Amazon มากขึ้น
- ข้อมูลราคาที่โปร่งใสเกินไป – การเปรียบเทียบราคาโดยอัตโนมัติอาจทำให้ผู้ใช้เห็นว่าสินค้าบางรายการถูกกว่าบนเว็บไซต์อื่น ซึ่งอาจส่งผลต่อยอดขายของ Amazon
- การให้ความสำคัญกับกลยุทธ์ระบบนิเวศปิด – Amazon อาจกำลังมุ่งเน้นไปที่การรักษาผู้ใช้ให้อยู่ในแพลตฟอร์มของตนเองโดยเฉพาะ
จำนวนผู้ใช้และการใช้งานจริง
อีกปัจจัยหนึ่งที่อาจมีส่วนในการตัดสินใจนี้คือปริมาณการใช้งานที่ไม่เพียงพอ จากข้อความในโพสต์ประกาศ เราอาจสันนิษฐานได้ว่าสาเหตุหลักเป็นเพราะการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ต่ำ น่าจะเป็นไปได้ว่ามีคนใช้งานฟีเจอร์นี้ไม่มากพอที่จะคุ้มค่ากับการบำรุงรักษาที่จำเป็นต่อการรักษาให้มันทำงานได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับบริษัทเทคโนโลยีที่จะยกเลิกผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ที่มีการใช้งานน้อย เพื่อมุ่งเน้นทรัพยากรไปที่บริการที่ได้รับความนิยมมากกว่า
ผลกระทบต่อผู้ใช้งาน Amazon Lists
การยกเลิก Amazon Assistant ได้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้หลายประการ ดังนี้
ฟีเจอร์ที่ไม่สามารถใช้ได้
ผู้ใช้ไม่สามารถเพิ่มสินค้าจากเว็บไซต์อื่นเข้าสู่รายการ Amazon Lists, Registries และ Gift Lists ได้อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม สินค้าที่เคยเพิ่มไว้ก่อนหน้านี้จะยังคงอยู่ในรายการและสามารถเข้าถึงได้ตามปกติ
ส่วนขยายที่คล้ายคลึงกันอย่าง ‘Add to Amazon Wish List’ ก็ไม่สามารถใช้งานได้อีกเช่นกัน ทำให้ผู้ใช้งานต้องหาทางเลือกอื่นหากต้องการสร้างและแชร์รายการสินค้าที่รวมผลิตภัณฑ์จากหลากหลายร้านค้า
ผู้ใช้ต้องเทียบราคาเอง
ผลกระทบที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการสูญเสียความสามารถในการเปรียบเทียบราคาอัตโนมัติระหว่าง Amazon กับร้านค้าอื่น ทำให้ผู้ใช้ต้องเปรียบเทียบราคาด้วยตนเองมากขึ้น
ทางเลือกแทน Amazon Assistant ที่น่าลอง
โชคดีที่มีทางเลือกทดแทนที่ดีอยู่หลายตัวสำหรับผู้ที่ต้องการสร้างรายการสินค้าที่รวมสินค้าจากหลายร้านค้า ต่อไปนี้คือตัวเลือกที่น่าสนใจตามแพลตฟอร์มที่คุณใช้งาน
1. สำหรับผู้ใช้ Chrome – Moonsift
เป็นหนึ่งในทางเลือกที่ได้รับการจัดอันดับสูงที่สุดสำหรับผู้ใช้ Chrome แอปนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถบันทึกสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ใดก็ได้ในโลกไว้ในที่เดียว และแชร์รายการของขวัญด้วยลิงก์เดียวที่เรียบง่าย เป็นเครื่องมือเดียวที่ติดตามการเปลี่ยนแปลงราคาและเสนอการแจ้งเตือนเมื่อราคาลดลง ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้ที่ต้องการประหยัดเงิน
นอกจากนี้ การออกแบบของ Moonsift ยังเรียบง่ายและสวยงาม ทุกอย่างจัดวางบนพื้นที่ที่สะอาดตาและใช้งานง่าย ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่ต้องการทดแทน Amazon Assistant
ข้อดี
- เพิ่มสินค้าจากร้านค้าใดก็ได้ทั่วโลก
- ติดตามสินค้าที่คุณสนใจ
- รับการแจ้งเตือนเมื่อราคาลดลง
- แชร์รายการของขวัญกับครอบครัวและเพื่อนในโอกาสพิเศษ
- ไม่มีโฆษณาและใช้งานฟรีทั้งหมด
สำหรับมือถือ Moonsift มีแอปสำหรับ iOS แต่ยังไม่มีแอป Android หากต้องการใช้งานบนเดสก์ท็อป คุณสามารถติดตั้งส่วนขยาย Chrome ได้ และสินค้าที่บันทึกจะซิงค์กับแอปมือถือทันที
Website : moonsift.com
2. สำหรับผู้ใช้ Safari – Giftster
Giftster เป็นทางเลือกที่น่าเชื่อถือที่สุดสำหรับ Safari แม้จะมีการออกแบบที่เรียบง่ายแต่ก็ใช้งานได้ดี ฟีเจอร์ Fetch ของ Giftster ช่วยให้สามารถกรอกรายละเอียดของสินค้าโดยอัตโนมัติจากลิงก์เว็บได้
ข้อดี
- มีแอปมือถือสำหรับทั้ง iPhone และ Android
- แชร์รายการของขวัญสำหรับวันเกิด คริสต์มาส และเทศกาลสำคัญอื่น ๆ
- เพิ่มสินค้าจากร้านค้าใดก็ได้ในโลก – รายการสินค้าแบบสากล
- ผู้ที่ได้รับรายการไม่สามารถเห็นสถานะของสินค้าบนรายการของตัวเอง
- มีฟีเจอร์ Secret Santa สำหรับกลุ่มที่มีสมาชิก 3 คนขึ้นไป
Website : giftster.com
3. สำหรับ Android – Wishupon
Wishupon เป็นแอปรายการสินค้าแบบสากลที่ช่วยให้คุณบันทึกสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ที่แตกต่างกันนับล้านแห่งไว้ในที่เดียว ผู้ใช้จะได้รับแจ้งเตือนเมื่อสินค้าที่บันทึกไว้ราคาลดลง
ข้อดี
- บันทึกด้วยคลิกเดียวแม้บนเว็บ – แอปมือถือ Wishupon ผสานรวมกับส่วนขยายของเบราว์เซอร์อย่างไร้รอยต่อ
- แชร์รายการของคุณ – สร้างคอลเลกชันและแชร์กับเพื่อนและครอบครัว
- ตั้งเป็นรายการของขวัญ – เพื่อนและครอบครัวสามารถเลือกของขวัญและฝากข้อความถึงคุณ
- เมื่อราคาของสินค้าที่บันทึกไว้ลดลง คุณจะทราบผ่านแอป Wishupon และอีเมล
Website : wishupon.company
4. สำหรับ iOS – Universal Wishlist โดย Moonsift
Universal Wishlist โดย Moonsift เป็นแอปที่ช่วยให้คุณบันทึกสินค้าจากร้านค้าใดก็ได้และติดตามทุกอย่างในที่เดียว คุณสามารถบันทึกโดยตรงจากแอปช้อปปิ้งหรือเว็บไซต์ใดก็ได้โดยการแชร์สินค้าไปยัง Moonsift
ข้อดี
- ไม่มีโฆษณาและฟรีทั้งหมด – Moonsift ฟรีและจะไม่รบกวนคุณด้วยโฆษณา
- แชร์ได้ง่าย – แชร์รายการของคุณด้วยลิงก์เดียวที่สามารถดูได้บนอุปกรณ์ใดก็ได้
- ผู้คนที่คุณแชร์รายการของขวัญด้วยไม่จำเป็นต้องมีบัญชีในการทำเครื่องหมายว่าซื้อแล้ว
- ใช้ Moonsift บนเดสก์ท็อปได้เช่นกัน ด้วยส่วนขยายเบราว์เซอร์รายการความปรารถนาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก
Website : moonsift.com
สรุป
การยกเลิก Amazon Assistant อาจเป็นเรื่องน่าผิดหวังสำหรับผู้ใช้ที่เคยพึ่งพาเครื่องมือนี้ในการรวบรวมสินค้าจากร้านค้าที่หลากหลาย แต่โชคดีที่มีทางเลือกทดแทนมากมายที่ไม่เพียงแต่ทดแทนฟังก์ชันเดิมของ Amazon Assistant เท่านั้น แต่ยังมีฟีเจอร์พิเศษเพิ่มเติมที่มีประโยชน์อีกด้วย
อนาคตของเครื่องมือรายการสินค้าแบบสากลดูสดใส โดยทางเลือกที่แนะนำทั้งหมดนี้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและมีชุมชนผู้ใช้ที่แข็งแกร่ง ซึ่งช่วยรับประกันว่าไม่ว่า Amazon Assistant จะหายไปแล้ว แต่ความสามารถในการสร้างรายการสินค้าที่หลากหลายและแชร์กับคนที่คุณรักจะยังคงมีอยู่ต่อไป
หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือในการพัฒนาเว็บไซต์หรือการตลาดดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำธุรกิจของคุณ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อ Yes Web Design Studio ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเว็บไซต์ รับทำ SEO และรับทำการตลาดออนไลน์ครบวงจร พร้อมช่วยพัฒนาเว็บไซต์ที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณให้เติบโตได้อย่างยั่งยืน
Yes Web Design Studio
Tel. : 096-879-5445
LINE : @yeswebdesign
E-mail : [email protected]
Address : ชั้น 17 อาคารวิทยกิตติ์ ถนนพญาไท วังใหม่ ปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 (สถานี BTS สยาม)
